智能体方案设计
梳理岗位、流程、知识、工具和审批边界,设计可执行的智能体任务流。
我们更关注智能体如何进入企业的真实工作:谁发起、查什么数据、调用什么工具、何时确认、怎样留痕、哪里需要人接管。
梳理岗位、流程、知识、工具和审批边界,设计可执行的智能体任务流。
对接企业系统、数据库、消息渠道、小程序或内部后台,把智能体接入真实业务。
围绕提示词、工具能力、异常处理、日志和人工确认机制持续优化。
覆盖龙虾业务中的运营、客服、订单协同、内容整理和内部知识管理等方向。
已上线内部实践
内部自用龙虾小程序已经上线,用于承载移动端工作台、会话管理、AI App 管理和业务提醒等能力。它证明智能体不能只停留在聊天框里,而要进入企业日常操作界面。
先把业务主线定义清楚,再把智能体、工具、数据和界面放到正确的位置。
确认业务目标、关键角色、数据来源、系统边界和风险点,避免一开始就堆功能。
用小范围场景验证智能体是否能完成任务、是否需要人工确认、是否能被团队接受。
逐步接入渠道、后台和业务系统,围绕日志、异常、权限和体验持续收敛。
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我们可以从一个明确业务环节开始:客服、内容、销售跟进、运营协同、内部知识库、订单辅助或龙虾相关业务场景。